08 sep

Only the Brave: conceptdenkers met marketingbrains.

"Wie succesvol wil zijn, moet lef hebben". We interviewden Marloes Bax van Only the Brave over haar marketingbureau.

Welk probleem los jij op?

Wij helpen onze opdrachtgevers zich strategisch te ontwikkelen en zo te positioneren dat zij uitstijgen boven de massa. Dingen anders doen op de juiste manier, zowel online als offline. En daarmee bedoelen we dat dit positieve resultaten oplevert.

Wat zijn de belangrijkste ingrediënten voor innovatie volgens jou

Lef! En co-creatie. Daarmee vind ik ook dat bedrijven zich niet blind moeten staren op grote trends en die meteen opvolgen. Kijk eerst eens of het past bij jouw visie en identiteit en op welke manier je daar dan invulling aan kunt geven. Pas dan je strategie daar op aan. Dan blijf je (verder) bouwen aan een sterk ‘merk’.

Welke klanten staan er op jouw wensenlijst?

Opdrachtgevers met passie voor hun vak die het lef hebben hun nek uit te steken en de zaken anders durven aan te pakken. En als ik dan wat namen mag noemen dan denk ik aan o.a.: Waal, NewHorizon, Bruil, Witteveen Bos, BPD en Annexum. Ik verwacht dat zij wel wat lef hebben ;-)

Wat is jouw visie op samenwerking met startups?

Startups hebben lef en durven anders te denken. We werken daarom ook graag samen met startups. Oké, er is vaak weinig tot geen budget maar als wij er in geloven, investeren we graag mee.

Voor wie / voor welke doelgroep is Only the Brave

Wij zijn niet voor iedereen. Wij zoeken opdrachtgevers die bij ons passen. En die begrijpen dat lef een goede raadgever is om je te onderscheiden binnen de markt. Bij ons gooi je niets ´over de schutting´. We werken samen; onze opdrachtgever is expert op haar zijn gebied en wij op het onze. Alleen dan ontstaat er magie!

Welke groei heb je het laatste jaar doorgemaakt?

We zijn op alle fronten aan het groeien, niet alleen qua personeel maar ook met kennis. We hebben een tool ontwikkeld waarmee bedrijven snel en makkelijk hun kernwaarden en positionering kunnen bepalen. Daarnaast worden we zeer regelmatig gevraagd om te spreken op grote events. We hebben veel kennis in huis en dat zijn we nu volop aan het delen.

Wat is de volgende belangrijke stap?

Only the Brave is zich sterker aan het positioneren. We halen kennis en ontwikkelingen uit verschillende branches en brengen deze bij elkaar waardoor er nieuwe concepten en inzichten ontstaan. We geven meer lezingen en gaan diepere samenwerkingen aan. Voorbeeld hiervan is onze samenwerking met Autodesk. Samen geven we sessies aan bedrijven; Autodesk bepaalt de strategie op proces en technisch niveau en wij op reputatie- en merkniveau. Dit soort dingen is voor ons heel belangrijk en gaan we zeker uitbouwen.

Only the Brave Holland ConTech
26 sep

Only the Brave: strategische conceptdenkers met marketing brains

Only the Brave: strategische conceptdenkers met marketing brains
"Gedegen kennis combineren met ongekaderde creativiteit, dat is wat wij doen". We interviewden Marloes Bax van Only the Brave over haar marketingbureau.

Welk probleem los jij op?

Wij helpen onze opdrachtgevers zich strategisch te ontwikkelen en zo te positioneren dat zij uitstijgen boven de massa. Dingen anders doen op de juiste manier. En daarmee bedoelen we dat dit positieve resultaten oplevert.

Hoe ben je op het idee gekomen?

Gedegen kennis combineren met ongekaderde creativiteit, dat is het idee. Daarmee ontwikkel je onderscheidend maar gefundeerd werk!
 We doen waar we goed in zijn en voelen de drive om die skills steeds verder te ontwikkelen en te verbreden.

Wie is je ideale klant?

Wij zoeken opdrachtgevers die bij ons passen, de maatstaven daarin zijn onze kernwaarden; No guts no glory, brilliant ideas en happy together. Alleen dan kunnen we onze meerwaarde bewijzen. We houden van opdrachtgevers met passie voor hun vak die het lef hebben hun nek uit te steken en de zaken anders durven aan te pakken.


Hoeveel klanten heb je volgend jaar nodig?

Het aantal klanten vinden we niet belangrijk, we hebben liever drie klanten waarbij onze talenten volledig kunnen inzetten en waar we ons onderdeel van de organisatie voelen, dan tien waarbij we het gevoel hebben een nummer te zijn. Boek je resultaten met je inspanningen dan zijn nieuwe klanten daar een gevolg van.

Wat was de moeilijkste fase tot nu toe en wat heb je daarvan geleerd?

Ons vak is een constante uitdaging. Waar we moeite mee hadden is om ontdekt te worden. Met weinig aantoonbare ervaring binnenkomen bij de grotere opdrachtgevers was een uitdaging. Dat is het soms nog steeds al merken we dat we bij steeds meer bedrijven op de shortlist staan. Daarnaast komen opdrachtgevers steeds vaker via een aanbeveling bij ons terecht. De tijd van ‘wij van wc eend’ ligt gelukkig achter ons.

Wat is de volgende belangrijke stap?

Inzichten en vooruitzichten, daar gaan we onszelf de komende periode verder op focussen. Inzichten in de zin van (big) data, vooruitzichten in de zin van maatschappelijke trends. Wie deze skills goed beheerst kan met de inzichten van vandaag inspringen op de vraag van morgen.

Rob Oud holland contech
Only the Brave Holland ConTech
15 jul

The Dutch Construction Tech movement

The Dutch Construction Tech movement
200+ ConTech startups in The Netherlands
ConTech, referring to Construction Technology, was introduced in The Netherlands in may 2015. It is all about the implementation of new technologies in the construction industry. The construction industry is one of the most conservative sectors. It is for instance the last industry on earth that can gain advantages on using new technologies like: 3D printing, robotics, virtual or augmented reality, drones, big data, smart software, new materials, sensoring and internet of things.

New business

Startups are looking for customers. Grownups are looking for innovation. Holland ConTech brings those two worlds together. We do that 24 hours a day as Chief Innovation Officers and during specific events. We organise events such as Matchmaking Meetups. During this meetup ConTech startups get the opportunity to pitch their solutions. With more then one hundred innovators and directors in the audience we do live matchmaking, so new business gets created.

The Dutch map

Holland ConTech finds new entrepreneurs working on ConTech solutions daily. Often we get the question if we would like to share our knowledge and database. In this overview you can find Holland ConTech members.

Holland ConTech for corporate organizations:

- Become a leader and first mover by exploring and experimenting.

- Create opportunities by working with startups.

- Knowledge about startups and new technologies will give you the edge.

- Get insights into the opportunities to innovate.

- Become visible with your innovation to an audience of decision makers.
Holland ConTech Map
21 mrt

Holland ConTech lanceert ‘de Tinder voor de bouw’

Holland ConTech lanceert ‘de Tinder voor de bouw’

Holland ConTech lanceert de allereerste matchmaking app voor de bouw-, vastgoed- en infrasector waarmee live matches gemaakt worden tussen startups en grownups.

Bij de profielen van de leden staan antwoorden op vragen zoals: wie of wat heb je nu nodig voor de volgende stap? Zo kunnen de leden met elkaar verbinden, samenwerken en elkaar verder helpen met hun business. Het netwerk bestaat al uit zo’n 60 vernieuwers en dit aantal groeit snel.

Deze applicatie is zowel voor Android- als voor IOS per direct beschikbaar op mobiele telefoons en tablets. Ook niet-leden kunnen gebruik maken van deze app!

Met de app is het mogelijk om updates te volgen over de technologische vernieuwingen die voor innovatie en nieuwe kansen zorgen.

Speciaal voor de leden van Holland ConTech is deze app ontwikkeld, zodat je 24/7 in contact staat met de andere innovators.

Wil je je ook aansluiten bij ons netwerk? Meld je dan HIER vandaag nog aan!

15 feb

Dit is de pijn van de ‘grownups’

Dit is de pijn van de ‘grownups’
"Er ligt een soort kleilaag in de organisaties en in de branche die ontwikkelingen en innovaties tegenhouden", zei Age Vermeer onlangs. En hij is niet de enige die dit soort uitspraken doet over innovaties in de bouw-, vastgoed- of infrasector.

Hoe kunnen we deze vertragende laag redenen geven om open te staan voor vernieuwing?

Gebrek aan persoonlijk ondernemerschap

Als je met veel plezier bij een organisatie werkt, is verandering voor veel mensen ingewikkeld. Want je weet wat je hebt, maar je weet nog niet wat je krijgt. Zelfs als je weet dat wat er komt aanzienlijk beter is dan waar je nu bent, geeft het reden tot bedenkingen en zorg. Dat is kennelijk iets wat mensen doen. Als je geen ondernemer bent heb je weinig reden om jezelf constant te moeten uitvinden of nog sterker, om jezelf te disrupten.

In heel veel branches heeft al disruptie plaatsgevonden. Ontwikkelingen volgen elkaar razendsnel op. Eigenlijk is verandering de enige constante. Dat was altijd al zo, maar die waarheid lijkt nu in alle hevigheid losgebarsten. Bedrijven moeten zichzelf ontwrichten om van betekenis te blijven, anders doet de concurrent het met je. Sterker nog, jouw klant is ook in staat jou te ontwrichten. En dan ben je te laat.

Van buiten naar binnen

Jan Rotmans sprak tijdens de ConTech Crazy Ones over 'de blik van buiten naar binnen'. En daar bedoelt hij mee dat elke organisatie moet kijken en luisteren naar z'n favoriete klanten. En natuurlijk ook naar al het nieuwe, het innovatieve wat op je af komt. Met deze blik, bril of visie kun je je organisatie strategisch wendbaar maken. Je weet wat je te doen staat als er buiten iets aan het veranderen is.

Wat de meeste bedrijven, managers of medewerkers doen is juist het omgekeerde. Die kijken naar wat ze kunnen. Of naar wat ze in de aanbieding hebben. En dat blijven ze hardnekkig aanbieden aan hun klanten, die overigens ook niet per sé hun favoriete zijn.

De bedrijven die overleven in deze periode van kanteling zijn niet de grootste, de rijkste of de slimste. Het is de meest wendbare die overleeft!

Samenleving verandert sneller

De samenleving en de economie veranderen sneller dan de bedrijven in onze sector. "3 van de 5 bedrijven sneuvelen in de kantelfase naar transitie", volgens Rotmans. Wat hij ook zegt is dat de fase waarin we nu verkeren vooral chaotisch is. "De bedrijven in onze sector leveren producten die over 15 jaar niet meer bruikbaar zijn".

Dat is een wake up call, toch? Daarvan ligt toch iedereen wakker? Welke betekenis ga je leveren? Elk verdienmodel in elke sector van elk bedrijf staat onder druk. Als jij geen geld meer kunt verdienen zoals je nu doet, wat doe je dan straks? Een beetje veranderen of een beetje verbeteren zal niet voldoende zijn.

Geven is het nieuwe krijgen

Waar ligt jouw klant wakker van? Waarmee kun je zijn of haar leven aanzienlijk verbeteren? Welke pijn kun jij oplossen? Mooie vragen waarbij je diep moet graven. Steeds weer naar het waarom spitten. Pas dan kun je erachter komen hoe je straks nog rendement haalt uit je organisatie.

Bedenk je eens dat de meeste tussenhandel en adviseurs verdwijnen. Simpelweg omdat de wereld transparant geworden is en kennis vrij verkrijgbaar. Wat kun je dan doen met de kennis, mensen of producten die je op dit moment hebt? Ga na of je daarmee een nieuw businessmodel kunt opzetten waarmee je je klant opnieuw verleidt.

Innovatie is geen afdeling, maar een cultuur

Wat bij grotere organisaties killing is is 'de afdeling Innovatie'. Alsof dat de enige plek is waar innovatie plaats mag vinden. En het is ook killing omdat de mensen van de afdeling innovatie geen marketingachtergrond hebben. Sowieso zijn 'mensen-met-een-marketing-achtergrond' veel te schaars in onze sector. Bij bedrijven waar succesvol wordt geïnnoveerd is innovatie dan ook onderdeel van de cultuur. En het zal je niet verbazen dat Marketing daar ook op de strategische agenda staat.

Omarm innovaties van buiten

Welke innovaties of welke startups kun je betrekken zodat je sneller kantelt? Ben je als 'grownup' uberhaupt wel geïnteresseerd in deze snel opkomende en wendbare startups? Welke verbinding wil je met ze aangaan? Hoe kom je erachter welke startups voor jou relevant zijn?

Bij Holland ConTech kennen we meer dan 175 startups. Onze leden kennen we zelfs heel persoonlijk, we weten wat ze voor de grownups kunnen betekenen. Wij zijn matchmaking begonnen omdat we rendabele innovaties willen faciliteren. Het is onze missie om ervoor te zorgen dat de ambitieuze bedrijven in de sector weer geld verdienen met hun toegevoegde waarde.

Het moet 10x sneller

Ten opzichte van andere sectoren lopen wij achter op de maatschappelijke behoeften. Daarom moeten we 10 keer sneller vernieuwen dan we nu doen. Bovendien moeten we duurzaam en circulair ondernemen. Niet alleen omdat het moet, maar vooral omdat het nieuwe verdienmodellen oplevert. En het moet radicaal anders.

Om dat te kunnen doen hebben we vernieuwende leiders nodig die het anders durven te doen. Deze vernieuwers zijn het type mensen dat hun ogen en oren wagenwijd open hebben, ze zijn nieuwsgierig en ambitieus. Ze willen leren van andere sectoren, andere bloedgroepen en innovatieve startups.

Wij zoeken smaakmakers, vernieuwende leiders

Mocht je deze smaakmakers tegenkomen, wil je ze dan naar ons toe sturen? Want dat zijn precies de vernieuwers die wij zoeken in ons netwerk. Of, als jij er zo eentje bent, bel ons dan zodat we je kunnen verbinden en faciliteren voor jouw succes en wendbaarheid!
Sabine Schoorl
Founder Holland ConTech
Founder Sinq, teamcommunicatie

M 0651 781 666
Sabine Schoorl
02 feb

Relatiemarketing als winstgevende succesfactor!

Relatiemarketing als winstgevende succesfactor!
Frederick Reichheld toont in zijn bestseller ‘The Loyalty Effect’ uitgebreid aan dat een bedrijf die er in slaagt om 5 procent meer klanten te behouden de winstgevendheid, afhankelijk van de branche, kan verhogen van 25 tot 95 procent! In de praktijk besteden veel bedrijven nog steeds het grootste deel van hun marketingbudget (60 tot 80 procent) aan het aantrekken van nieuwe klanten en is het marketingbudget voor het behoud van bestaande klanten gek genoeg veel kleiner.

Aangezien een groot deel van jouw organisatie klant contacten heeft, wordt persoonlijk ondernemerschap dus steeds belangrijker. Zorg je goed voor je klant en de klanttevredenheid? Werk je aan een duurzame relatie en kun je steeds van betekenis zijn?

Relaties als belangrijkste concurrentievoordeel

Van de bedrijven die de crisis goed zijn doorgekomen, kun je de rode draad vrij snel naar boven halen. Deze bedrijven waren heel goed in staat om dicht bij hun klant te blijven. Goed te luisteren naar wat hun klanten nodig hadden en daarnaar te handelen. Want niet de grootste overwint de crisis, maar diegene die zich het beste kan aanpassen. En met relaties onderhouden is het net als met liefdesrelaties, verdiep je in je klant, verwen gerust een beetje extra en wees altijd een luisterend oor voor veranderende behoeften.

Training Relatiemarketing

Marketing is nog een ondergewaardeerde strategische discipline bij veel bedrijven. Wel gebruiken ze het woord Klantgerichtheid graag, want natuurlijk vinden we de klant belangrijk! Toch blijft het voor velen moeilijk om aan de klant te vragen waar hij of zij van wakker ligt. Of de vraag hoe zijn of haar leven aanzienlijk kan worden verbeterd, welke behoeften er zijn.

Nu is er een 1-daagse training waarin je leert hoe je dat nu praktisch aanpakt. In 1 dag weet je precies wie jouw ideale klant is en hoe je de relatie aanzienlijk verbetert. Je leert hoe je de klantloyaliteit vergroot door bewust je toegevoegde waarden te leveren en de emotionele verbinding aan te gaan.

De trainingsmethode is gebaseerd op de 5 nieuwe P's van marketing & business, ontwikkeld door RockstarsOnly.

Personality, jij maakt het verschil

Mensen doen zaken met mensen, niet met logo’s of bedrijven. Het is dus zaak dat jij durft te laten zien wie je echt bent. Dit is personal branding. Op deze manier kun je een authentieke verbinding maken. In dit onderdeel wordt duidelijk waarom mensen graag met jou zaken doen. Het wordt duidelijk wat jou uniek maakt, waar jij makkelijk de verbinding legt met anderen, je krijgt inzicht in je eigen talent (misschien wel iets heel anders dan wat je had verwacht, want je eigen talent voel je vaak niet omdat het zo ‘normaal’ voor je is). Maar door inzicht te hebben in jezelf kun je eigen persoonlijkheid veel beter inzetten om nieuwe verbindingen te leggen.

People, jouw ideale klant

Wie is jouw ideale klant? Wat drijft hem of haar? Wat is voor hem belangrijk? Op welke manier wil hij invulling geven aan zijn leven? Als je alles weet over jouw ideale klant is het veel makkelijker om aansluiting te vinden en de eerste stap te maken naar contact. Zodra je namelijk weet wat jouw klant wilt, waar hij voor staat, waar hij ’s nachts wakker van ligt, dan kun je jouw ‘purpose’ gaan inzetten om die eerste betekenisvolle verbinding aan te gaan.

Purpose, wat is jouw Why

We leven in een 'betekenissen-economie'. Dit betekent dat business niet enkel meer draait om prijs, gemak of kwaliteit van jouw product of dienst. Als je succesvol wilt zijn in relatiemarketing moet je op de behoefte van mensen om meer betekenis te geven aan hun leven kunnen vervullen. Je moet met jouw kunnen in te spelen op drie grote drijfveren voor mensen om zaken met jou te doen: impact maken met hun werk, verbeteren van relaties, persoonlijk groeien in het aangaan van uitdagingen.

Hiervoor moet jij dus inzicht hebben in jouw purpose, want hier kiezen ze voor. Als jouw purpose bijdraagt aan de betekenis die zij willen geven met hun leven, dan pas zullen zij overwegen om met jou in zee te gaan. In dit onderdeel leer je je eigen purpose te formuleren

Passion, jouw persoonlijke verhaal

En in dit onderdeel leer je jouw ‘purpose’ om te zetten naar een verhaal. Een verhaal dat raakt, de volgende stap in het realiseren van hechte relatie met jouw klant. De elementen van jouw verhaal zorgen ervoor dat jouw relatie niet alleen geïnteresseerd is in wat jij hem te bieden hebt, maar een partner wil worden in het realiseren van jullie gezamenlijke droom. In dit onderdeel leer je uit welke onderdelen een pakkend verhaal bestaat en hoe jij van jouw persoonlijke passie zo’n verhaal maakt.

Performance, jouw inzet voor succes

In dit onderdeel brengen we relatiemarketing in de praktijk. Wij hebben een unieke tool ontwikkeld waarmee je direct als team aan de slag kunt met relatiemarketing.

Samenwerken en slim communiceren is in relatiemarketing namelijk key. Kennis over jouw relatie zorgt dat je nóg meer van bekenis kunt zijn. Dit is een tool waarmee je die betekenis kunt delen en vermenigvuldigen.

Je hebt door deze training nu inzicht in jezelf en in je klant en ook in elkaar. En daar zit de kracht van deze laatste P van Performance. Het is nu nog makkelijker om elkaar te helpen met netwerk en kennis en zo als team samenwerken aan het creëren van nieuwe zakelijke relaties, het behouden en het effectief inspelen op mooie nieuwe zakelijke kansen. Onze tool biedt een praktische ondersteuning in het realiseren van jullie zakelijke doelen. Je leert hoe eenvoudig het werkt en kan direct aan de slag.

Voor wie is deze training?

Deze training is speciaal ontwikkeld voor alle medewerkers met klantcontact. Denk dan aan Projectleiders, Directeuren, Commercieel managers en projectondersteuners.

Per deelnemer bedraagt de investering 375 ex BTW, dit is inclusief een jaarabonnement op Sinq twv 289.

Over de trainers

Sabine Schoorl en Ingrid Tappin hebben al meer dan 100 directeuren, projectleiders en commercieel managers in bouw-, vastgoed- en infrasector getraind. We hebben diepgaande kennis van de branche, de marktsegmenten, de innovaties en de marktspecifieke ontwikkelingen.

Meer info over deze 1-daagse training

Voorafgaand aan de trainingsdag krijgen de deelnemers vragen toegestuurd en informatie om goed voorbereid aan de dag te beginnen. Aan het eind van de training kennen de deelnemers zichzelf en elkaar veel beter, waardoor samenwerken veel makkelijker en vanzelfsprekender wordt!

De training wordt gegeven in Bloemendaal, Kerkplein 16. Uiteraard wordt voor koffie, thee en water en een fantastische lunch gezorgd.

De training levert veel meer op dan het kost. Per training kunnen 10 teamleden deelnemen, maar minder kan ook.

Voor meer informatie over deze training neem contact op met ondergetekende. Tot snel!

Sabine Schoorl
Founder Holland ConTech
Founder Sinq, teamcommunicatie

M 0651 781 666
Sabine Schoorl
08 dec

“Heembouw heeft innovatie onderdeel van de cultuur gemaakt”

“Heembouw heeft innovatie onderdeel van de cultuur gemaakt”
We interviewden Peter Lammertink van Heembouw over hoe zij werken aan innovaties.

"Wij creëren plekken waar mensen willen zijn. Dat is onze drijfveer, dat is waar wij ’s ochtends ons bed voor uit komen.

Peter's motto: Effect = Kwaliteit van het idee X de acceptatie.

Wat zijn de belangrijkste ingrediënten voor innovatie in de bouwsector volgens jou?

Innovatie is niet iets “wat je gaat doen” of “waar we nu aan gaan beginnen”. Innovatie is een onderdeel van het dagelijks werk.

Continu nieuwsgierig zijn naar wat de ander drijft, bezig zijn met het ontwikkelen van kennis en bedenken van oplossingen om de dingen slimmer te doen, efficiënter en effectiever.

Noodzakelijke ingrediënten: nieuwsgierigheid: “Oprechte interesse in wat de ander bezighoudt”, ambitie: “Steeds bezig zijn en blijven om jezelf te verbeteren en het beste uit jezelf en je omgeving te halen”, originaliteit: “Oplossingen zoeken buiten de gebaande paden, creatief en authentiek”, verbindend: “Samenwerken en elkaar de ruimte geven om optimaal te presteren” en concreet: “Gaan voor de beste oplossing die een daadwerkelijk antwoord biedt op de vraag die er leeft”.

Wat is de succesvolste innovatie van jouw bedrijf?

Succesvolste innovatie: dat zijn er meer dan 1.
  • a. Onze Lean aanpak, verankerd in ons denken en handelen. Heembouw is in 2004 gestart met de ontwikkeling van Lean Bouwen volgens Heembouw. Een eigen aanpak van het bouwproces, geïnspireerd op de Lean filosofie van Toyota. De bouw heeft een enorm verbeterpotentieel waar Lean goed op in kan spelen. De Lean filosofie past goed bij Heembouw en haar cultuur. De mens, die zelf verantwoordelijk is voor zijn denken en doen staat centraal. Door de voortdurende aandacht voor het creëren van klantwaarde en elimineren van verspilling wordt continu gewerkt aan verbetering van onszelf en onze werkwijze. Dit heeft geleid tot vermindering van de faalkosten en verkorting van de procestijd. De aandacht voor de samenwerking met vaste leveranciers levert daaraan een belangrijke bijdrage.


  • b. Heembouw gronddatabank: Een goede locatie bepaalt mede het succes van een organisatie. Heembouw is daarom in 1996 gestart met het opzetten en onderhouden van een databank met daarin de gegevens van beschikbare bouwgronden voor bedrijfsgebouwen en kantoren. Deze database is uitgegroeid tot een uniek bestand van meer dan 120.000.000 m2 beschikbare bouwgronden, die via een aparte website toegankelijk is. Het gaat hierbij niet alleen om gemeentelijke gronden, maar ook om gronden van andere, particuliere aanbieders. Naast nieuwe locaties bevat de gronddatabank ook bestaande locaties die kunnen worden geherstructureerd of herontwikkeld. Deze gegevens worden regelmatig bijgewerkt en zijn dus altijd up-to-date.


  • c. Co-creatie en inspiratiesessies: betrekken van toekomstige kopers èn huurders bij nieuwe huisvesting, zowel in de woningbouw als utiliteitsbouw. Kopers en huurders hebben op deze manier invloed op de plattegrond en de afwerking.
  • Hoe heb je de klant betrokken bij deze innovatie?

    Vwb. Lean : een van de meest aansprekende Lean tools is de pull planning: dit is het gezamenlijk met alle betrokken partijen plannen van het uitvoeringsproces. Onze klanten zijn daar ook bij en maken van de gelegenheid gebruik om bij de start van de planning te vertellen wat zijn business is, en wat hij beoogt met zijn nieuw te bouwen of te renoveren huisvesting; wat zijn zijn dromen? Dat alle partijen elkaar zien en spreken zorgt voor commitment en onderling begrip. Het zorgt voor een goede werksfeer en goede onderlinge samenwerking.

    Vwb. Gronddatabank: het opzetten van de databank komt rechtsreeks uit de behoefte van onze klanten om zelf inzicht te hebben waar bouwgronden beschikbaar zijn en tegen welke condities. Onze database geeft dit inzicht globaal; de exacte gegevens worden in een persoonlijk gesprek met de klant gedeeld.

    Vwb. Co- creatie en inspiratiesessies: Vroegtijdig betrekken van kopers en huurders bij het ontwerpproces; op deze manier kunnen klanten hun wensen kenbaar maken, en meedenken over het uiteindelijke resultaat.

    Welke uitdagingen ben je tijdens het innovatieproces tegengekomen?

    Aan ideeën geen gebrek, maar de grootste uitdaging is deze te implementeren in je bedrijfsproces en succesvol te maken. Dat vraagt tijd, aandacht en geduld. Als je kijkt naar de PDCA-cyclus van Demming dan zijn wij vooral sterk in plan-do, check en zeker act is geen automatisme.

    Wat is de grootste les die je wilt delen met de jongere generatie?

    Innoveren is niet een doel op zich, het is een middel om verder te komen.

    Wat is jouw visie op samenwerking met startups?

    Dit is voor ons essentieel; sowieso is samenwerken voor ons cruciaal. Wij stimuleren samenwerking, intern met de collega’s en extern, met leveranciers en andere stakeholders. Samenwerking, waarbij iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid neemt, leidt tot het beste resultaat. Door gebruik te maken van en open te staan voor ieders kennis en kunde, kom je samen tot de meest optimale oplossingen.

    Wat zijn jouw twee gouden tips met betrekking tot succesvol innoveren?

    1. Innovatieplatforms organiseren binnen de organisatie voor kennisdelen en inspiratie.

    2. Zorg voor complementaire teams, zodat naast de innovator er ook teamleden zijn voor een concrete vertaling van de innovatie.
    Peter Lammertink
    directeur

    p.lammertink@heembouw.nl
    Heembouw BV
    De Lasso-Zuid 22
    2371 EW Roelofarendsveen
    071 - 332 00 50
    www.heembouw.nl
    Peter Lammertink over innovatie in de bouwsector
    25 nov

    Wat is de marketing connectie met rendabele innovatie?

    Wat is de marketing connectie met rendabele innovatie?

    Marketing in de bouwsector is nog een zwaar onderschatte strategische discipline. Daarom zijn druk met de lancering van ons eerste e-book. Het gaat over Winnen met Marketing, met kennis en ervaringen opgedaan in de bouwsector.

    Marketing? Hoor ik je denken... Wat heeft dat met innovatie of startups of vernieuwing te maken?
    Alles. Echt alles. Want zonder klanten die jou geld betalen voor jouw innovatie, heb je ook geen rendement.
    Hieronder kun je een stuk lezen uit het e-book, een heel klein voorproefje zeg maar.

    Marketing in de bouw was vroeger vanzelfsprekend

    Voorheen was de (commercieel) directeur in z’n eentje verantwoordelijk voor alle klanten. Hij kende alle afspraken met die klanten en iedereen kende hem. Zijn klanten wisten precies voor welk soort klussen je bij hem moest zijn. De relatie onderhouden was op een vriendelijke manier van met elkaar omgaan. De directeur, meestal de (soms timmerende) ondernemer zelf, hield z’n klant op de hoogte over lopende business en de klant vertelde hem ook precies waar hij mee bezig was. De directeur kende zijn klanten heel goed, ze maakten samen heel wat mee en ervaarden de relatie als een vriendschap. Daarom kende de directeur ook de behoeften van zijn klant, hij wist waar hij van wakker lag en waar zijn ambities lagen. En in een vriendschap help je elkaar daar natuurlijk bij, onvermoeibaar. Als de aannemer, leverancier of onderaannemer z’n klus goed had volbracht, werd er gezamenlijk op getoast en volgde de volgende klus, haast automatisch.

    Onderscheidend vermogen

    De klant koos voor de relatie en voor de persoonlijkheid van de directeur. De directeur zorgde voor het onderscheidend vermogen en de betrouwbaarheid van de organisatie. Want die klant wist heel goed dat als er iets niet in orde was, hij de directeur erop aan kon spreken en dat het opgelost werd. Bij de kleinere bedrijven werkt het vaak nog altijd zo. Met betrouwbare, persoonlijke en authentieke relaties. Het is glashelder voor wie je moet kiezen, want de mensen maken het verschil. Dit is een krachtige vorm van marketing. Verliefd zijn op je klant, weten hoe je het beste van betekenis kunt zijn en gebruikmakend van personal branding. De marges waren destijds beter dan nu, want je mag veel geld verdienen als je veel waarde levert.

    Mijn vragen aan jou:

    Is Marketing een onderdeel van jouw strategische agenda?
    Is Innovatie een onderdeel van jouw strategische agenda?
    Werkt de afdeling Marketing mee aan jullie rendement en klantrelaties?

    We zijn razend nieuwsgierig, schrijf je antwoorden onderaan deze pagina!

    Wil je het hele e-book lezen?

    02 sep

    Bouwer moet de klant echt centraal stellen

    Bouwer moet de klant echt centraal stellen
    Dit opiniestuk is geschreven door Wouter Truffino, oprichter en partner Holland ConTech voor de Cobouw.

    Bouwer moet de klant echt centraal stellen

    Den Haag - De bouwsector staat stil sinds de Romeinse tijd. Dat dit stilstaan pijnlijke gevolgen heeft, kwam de afgelopen maanden extreem tot uiting. Terwijl de meeste bouwers genoten van de bouwvak, gebeurde er het een en ander. Zijn de ceo’s in de bouwwereld nu wakker geworden, vraagt Wouter Truffino zich af. Grontmij werd verkocht aan een Zweed, Ballast Nedam aan een Turk en Imtech… was net te laat met verkopen en ging failliet. De cijfers van de beursgenoteerde bouwers Heijmans en BAM zorgden helaas niet echt voor verlichting. Extreem positieve uitschieters waren Boskalis en Van Oord. Deze bouwers zijn onder andere werkzaam in een sector waarmee Nederland wereldwijde bekendheid geniet: de waterbouw’. Bring in the Dutch!

    Uitgespeeld

    Wat is de rol van de huidige partijen in de bouwsector over tien jaar? Dit is een essentiële vraag waar we nu bij stil zouden kunnen staan. Eén van de mogelijke antwoorden is: “De huidige partijen zijn uitgespeeld. Bedrijven als Uber, Tesla, TomTom en andere technologische bedrijven nemen hun plaats in. Zij zijn in staat om de klant cq eindgebruiker centraal te stellen, via matchmakingmet de juiste partijen samen te werken en om rendabel te vernieuwen en innoveren.” Hier ligt in mijn visie de uitdaging waarmee alle partijen in de bouw en met de branche verwante sectoren aan de slag dienen te gaan. Gezamenlijk moeten we rendabel innoveren, waarbij de klantvraag echt centraal staat en er vanuit de keten oplossingen worden bedacht en uitgewerkt. Samen met een overheid die innovatiebeleid stimuleert en waardeert, ontstaat er een winnaarscombinatie. Het resultaat zal een bouwbranche zijn die weer sexy is en waar we als Nederlanders trots op kunnen zijn, net als op de waterbouwers. En uiteindelijk onstaat ook een bouwbranche met gezonde winstmarges en lage faalkosten.

    Potentie

    Als je mensen uit de bouwsector hiermee confronteert, kijken ze je vol ongeloof aan. Pas als je uitlegt wat je bedoelt, gaan ze het inzien. Maar het probleem aanpakken blijft ingewikkeld. Daar zijn de juiste prikkels voor nodig en ik heb begrip voor het verweer vanuit de sector, die steeds moet wennen aan nieuwe contractvormen. Technologische bedrijven als Tesla (met de Hyperloop en de Powerwall-accu), TomTom (met hun invloed op de zelfrijdende auto en dus de infrastructuur) en Uber (met een missie: transport aanbieden dat even betrouwbaar is als stromend water) hebben de potentie om de bouwsector op te schudden. In Australië is men al bezig met een robot die duizend stenen per uur kan metselen en in Amerika is Elon Musk bezig met de voorbereidingen van een eerste testbaan met een lengte van 8 kilometer voor de Hyperloop. Dichter bij huis willen steeds meer Nederlanders invloed hebben op het bouwen van een huis op maat en krijgt een ontwerper de ene na de andere opdracht van onder andere minister Schultz van Haegen. Feit blijft dat veel van de activiteiten die de bouwsector zelf onderneemt geen waarde toevoegen. Natuurlijk is er ontzettend veel bedacht de afgelopen jaren vanuit de sector zelf. Maar zelden of nooit werden innovaties ook daadwerkelijk toegepast. Als ik bij bedrijven begin over innovatie dan merk ik dat veel bouwbedrijven innovatiemoe zijn. Iets wat ik me goed kan voorstellen als je jarenlang miljoenen in onderzoek en ontwikkeling stopt en het niets oplevert.

    Klooien

    Maar hoe komt dit? De bouw is trots op zijn zelfstandig bedachte innovatie, maar de klant ook? Die zit er helaas niet op te wachten en ziet vaak geen meerwaarde in de bedachte innovatie. En dit ondanks de enorme potentie aan talent. Techneuten zijn goed in het ‘klooien’ met nieuwe technologie en willen nieuwe dingen bedenken. Het zijn niet voor niets techneuten. De bouwsector heeft sinds de Romeinse tijd niets meer disruptief vernieuwd. Kijk bijvoorbeeld naar de riolering. Hiervoor worden nog steeds systemen toegepast die zo oud zijn als de weg naar Rome, ondanks alle bewonderenswaardige inspanningen.
    Wouter Truffino