16 feb

Sinq, CRM voor projectteams in Bouw en Vastgoed

Sinq, CRM voor projectteams in Bouw en Vastgoed
"Met sinq® gebruik je de kennis die je hele team van je klant heeft, je weet precies wie met wie praat over wat, realtime. Werkt vele malen slimmer dan de groepschat in Whatsapp!"
Een interview met Sabine Schoorl over haar startup Sinq®, de slimste teamcommunicatie tool.

Hoe ben je hiermee begonnen?

We trainden projectleiders, directeuren en ondernemers in de bouwsector en ontdekten dat ze allemaal hetzelfde communicatieprobleem hadden. Ze wisten niet van elkaar wie met wie praat over wat. Dat hoorden ze vaak achteraf in een 2-wekelijks overleg. "Had ik geweten dat....", "Had maar eerder gezegd dat...", "Ik wist niet dat jij bij die klant kwam" waren veelgehoorde problemen.

Toen besloten we dat voor ze op te lossen met sociale business software.

Want waar vroeger alleen de commercieel directeur verantwoordelijk was voor het contact met de klant. Nu zijn dat ook de projectleiders, de accountmanagers, de productiedirecteur, nou jij eigenlijk heeft de hele organisatie klantcontact. Maar hoe manage je dat allemaal makkelijk, leuk en slim? Je kunt nu je hele organisatie makkelijk betrekken bij het commerciële proces, want zelfs jouw receptioniste heeft iets bij te dragen. Is toch tof dat je al die informatie kunt ontsluiten?

Wie is je ideale klant?

Projectteams die samenwerken en klantinformatie met elkaar uitwisselen. Nu moeten ze elkaar in 'n commercieel overleg bijpraten en lopen constant achter de feiten aan. "Oh had ik maar geweten wat jij gisteren afgesproken hebt, want ik heb hem zojuist gesproken..."

Hoeveel klanten heb je volgend jaar nodig?

We willen het liefste innovatieve teams helpen die uit gemiddeld 10 tot 50 personen bestaan. Daarvan hebben we er zo'n 200 nodig.

Wat was de moeilijkste fase tot nu toe en wat heb je daarvan geleerd?

De moeilijkste fase is eigenlijk dit moment. We hebben een product dat 'af' is, wordt nu gebruikt door circa 300 mensen in 15 bedrijven. We hebben namelijk doorontwikkeld met de feedback van onze klanten. Denk dan aan Grontmij, Kwakman Afbouw, DOKA Nederland en Innofunding onder andere.

Nu moeten we de rest van de Nederlandse bouw- en vastgoedsector ons product laten zien, want als je het hebt gezien dan snap je meteen wat je ermee kunt en waarom dit je gaat helpen.

Wat is de volgende belangrijke stap?

We willen graag in contact komen met bedrijven of teams die slimmer willen samenwerken als het gaat om klantcontacten. Met teams die gewend zijn informatie met elkaar te delen om verder te komen. Meestal bevinden die zich bij de innovators in de sector en de bedrijven met een familiecultuur.

We komen ook graag in contact met een partij die geïnteresseerd is om te investeren in #proptech.

Wij gaan dan verder met trainingen geven aan de bouw- en vastgoed sector.

Wat zijn dat voor trainingen?

Inmiddels hebben we al meer dan 100 mensen getraind in de bouwsector, onder andere bij Grontmij, Doka en Dura Vermeer. Wat we veel horen is dat men zegt: "Ik ben technisch opgeleid, dus ben niet commercieel". Daar helpen we mensen dus verder mee.

Het is een training waarbij je leert wie jouw ideale klant is, qua mens. Waarom je daarmee de klik maakt en waarom met anderen niet. Je leert wat jouw talent is, los van vaardigheden in de functie waarin je opereert. We leren je hoe je met het bewustzijn van jouw talent, véél makkelijker de klik maakt en daarmee een duurzame relatie aangaat. Wij noemen dat Persoonlijk Ondernemerschap, want iedereen moet tegenwoordig voor z'n klanten zorgen alsof je ondernemer in loondienst bent.

"We kunnen nog enkele teams trainen dit jaar, dus wees er snel bij!" Na elke training gaan de deelnemers supergemotiveerd de deur uit. Hun zelfvertrouwen is aanzienlijk vergroot en ze hebben weer zin om met hun favoriete klanten aan de slag te gaan. Ze weten dan precies waarom er voor hen gekozen wordt en dat is altijd om een reden die ze nog niet kenden. Bovendien kennen de deelnemers elkaar veel beter en kunnen ze elkaar helpen met klanten, verwijzingen en nieuwe relaties.

Het is echt heel dankbaar om deze training te mogen doen, zelfs de meest ervaren 'salesmanagers' hebben ons gezegd dat ze dit nog nooit eerder hadden meegemaakt en laaiend enthousiast zijn!
22 jun

Ondernemerschapsskills

Ondernemerschapsskills
Deze blog is verschenen op 20 juni in de Cobouw zie hier.
Afgelopen maanden ontmoette ik veel nieuwe ondernemers die de bouw-, vastgoed- en infrasector bestormen. Sommigen starten met alleen een goed idee. Anderen hebben een oplossing voor een probleem van een klant, en weer andere ondernemers hebben ’n volledig uitgewerkt en gevalideerd businessmodel.

Allround

Maar niet elk briljant idee leidt tot een succesvolle business case. Als starter ben je vaak alleen of met ’n klein team. Dat betekent dat je heel allround moet zijn en zoveel mogelijk bedrijfskundige disciplines moet beheersen. Nog belangrijker is doorzettingsvermogen. Zoals in elke fase van je bedrijf, zul je vele weerstanden en tegenslagen moeten overwinnen. Jouw briljante idee voor jouw ideale klant moet ervoor zorgen dat je constant scherp en gemotiveerd blijft.

Niet elke startup is een startup

Vaak worden de nieuwkomers op de markt betiteld als startup. Startups zijn sexy, dus dat is vaak best handig. Wij (Holland ConTech en Holland PropTech) zetten onze startups op lijstjes, we interviewen ze, laten ze bij prospects pitchen en brengen ze binnen bij corporate bedrijven. Maar de naam startup heeft niet alleen voordelen. Een van de nadelen zou kunnen zijn dat het lastig is om deals te sluiten. Omdat een startup kan worden gezien als een jonge, onervaren ondernemer, waar bepaalde risico’s aan kleven als je daarmee gaat samenwerken.

‘Ik ben geen startup’

Tijdens de PROVADA verwoordde Tom van ’t Hek het op een interessante wijze, tijdens een wrap up-sessie begeleid door Wilfred Genee. Wilfred vroeg aan Tom wat hij vond van de hype rond alle startups. Waarop Tom antwoordde dat zijn zender BNR natuurlijk veel aandacht schenkt aan alle startups, maar dat er wel degelijk verschil is tussen de diverse startups. Dat ben ik helemaal met hem eens. Niet elke starter is een startup.

Fases in het startup proces

Van idee tot bedrijf zijn er verschillende fases in het startup proces te onderscheiden. Nadat het idee is getoetst met klanten, wordt soms met eigen geld (bootstrap) en soms met ’n investeerder een MVP ontwikkeld. Daarna moet product/market fit worden bereikt door systematisch veel meer klanten te krijgen voor het product. Als dat gelukt is wordt het team uitgebreid en moet worden opgeschaald. Bij een jaarlijkse omzet van enkele miljoenen word je vervolgens ’n scale-up.

De startup-oprichters varen wel bij de juiste timing, zichtbaarheid en nabijheid van klanten. Het verspreiden van de 'founder vision' en de wilskracht om van een idee een oplossing te maken, waar klanten bereid voor zijn voor te betalen.

Vastgoedinnovaties

De afgelopen maanden zijn Sabine en ik ondergedompeld in de wereld van het vastgoed, ook wel PropTech (Property Technology) genoemd. In Amerika is PropTech al groot, net als in het Verenigd Koninkrijk en inmiddels ook aan het opstomen in Duitsland.

We hebben zo’n zeventig startups gevonden, die de vastgoedmarkt in Nederland gaan vernieuwen: van online makelaars, hypotheken tot VR en AR tot property data en analyses. Met PropTech worden gebouwen en steden steeds intelligenter, wat tot meerwaarde van de gebruikers en bewoners zal leiden.

Een aantal van deze PropTech ondernemers zijn Marcel Lamers (Lone Rooftop), Thijs van der Burgt (Office App), Paul Stomph (QwikSense), Wouter de Bruijne (ParkBee), Charles Smeets (BILDNG), Kees van Iwaarden (LOEK!) en onlangs sloten twee buitenlandse startups die voet aan de grond in Nederland willen krijgen bij ons aan: Didier Vermeiren (Rial.to uit UK) en Hannu Rantanen (Assetti uit Finland).
Wouter Truffino holland ConTech
Holland ConTech